京东新功能上线: “交易纠纷预判功能”上线通知
2017-12-27 陈俊
京东官方发布新功能了，对于交易纠纷这块有更好的评判标准
尊敬的商家朋友们：
您好！为了更好的协助您解决客户纠纷问题，京东将于12月26日上线商家后台规则预判功能：在商家后台“待回复“的纠纷单中，部分纠纷场景将通过温馨提示的方式提示商家处理规则及参考方案，商家回复完毕后温馨提示消失。具体形式如下：
若您发现预判内容有误，或者对预判有任何需求建议，均可通过系统主界面的“问题反馈”进行提报，提报时请附上截图和纠纷单号：
本次上线的规则预判场景，请各位商家踊跃发言，我们会不断改善内容、完善场景，以期更好的帮助您解决客户问题，降低店铺交易纠纷率！感谢您的支持~
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